PRODUCTOS F1 MUNDIALES S.A. comercializa los productos de la marca “GP Store” quien pretende, junto con la red de ventas ordinaria, ofrecer a sus clientes una red de ventas remota para algunos de sus productos a través del sitio web www.gpstoreguatemala.com.
Las ventas a través del sitio web, así como su gestión, se llevan a cabo por la empresa: Productos F1 Mundiales, S.A. (GP Store) – Boulevard Los Proceses 26-21 Zona 10, Local 221, Teléfono: (502) 2211-0104.
Estos Términos y condiciones, publicados y disponibles en el sitio web, forman parte integral del contrato de compra venta entre el vendedor y cliente.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 3 días hábiles para cualquier departamento de Guatemala. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nosotros al teléfono al (502) 2211-0104 (en horario de Domingo a Jueves de 10:00 am a 8:00 pm o viernes y sábados de 10:00am – 9:00 pm), a través de nuestro correo o en nuestra página web al dar clic a la opción para verificar el estado del transporte.
El costo de envió y devolución corre por cuenta del cliente y es relativo el costo dependiendo de la zona o municipio en que te encuentres.
POLÍTICAS DE CAMBIO
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de la siguiente manera:
Visitando nuestra tienda GP Store ubicada en el Centro Comercial Arkadia Shopping y presentando tu factura de compra en un plazo máximo de 30 días luego de la fecha en que se efectuó la compra.
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Debes tener en cuenta que:
Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
Cambio del producto por talla o color: sólo se podrán realizar cambios por productos de igual valor o superior al original pagando el excedente, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en inventario. Si llegase a presentar inconformidad con el producto o desea realizar una devolución los costos de envió van por cuenta del cliente.
Nota: Para hacer la devolución puedes utilizar el mismo empaque que te entregamos en tu compra o bien utilizar el empaque de tu preferencia, sin embargo es importante que el empaque sea el adecuado para evitar dañar la integridad del mismo.
Recuerda que para el trámite del envío deberás contactarte con uno de nuestros asesore quienes te indicará los pasos a seguir y posteriormente programará la recogida del producto en la dirección acordada.
Una vez recibamos tu producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, GP store tendrá (5) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio por talla, referencia o color, para adquirir otro producto
En caso de que tu producto no cumpla con los nuestra políticas de cambios y garantías, te informaremos mediante un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía, el producto será devuelto a la dirección de envío proporcionada al inicio de la compra.
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